Kommunikation

Eine gute Kommunikation muss eingeübt und trainiert werden. Mit den Teilnehmenden arbeiten wir an den Gesprächsstrukturen und an ihren persönlichen Kommunikationsmustern. In Rollenspielen werden eigene Muster hinterfragt, neue eingeübt und die Gesprächsführung verbessert.
Wir trainieren schwierige Kritikgespräche, Kündigungsgespräche und Verhandlungen, üben Verkaufsgespräche und Gespräche im Kundendienst. Ausserdem umfasst unser Ausbildungsangebot: Sitzungsleitung, Train the Trainer, Beurteilungsgespräche und Mediation.
Die Trainings im Bereich Kommunikation können auch in französischer Sprache durchgeführt werden.